Utbildning via Internet
Servicestjärnan - serviceutbildning
Servicestjärnan är en interaktiv serviceutbildning som tagits fram av Visita och American Express. Utbildningsprogrammet lär ut hur man prioriterar och hanterar olika kundsituationer. Utbildningen utspelar sig i en restaurang- och hotellmiljö och tar ca en timme. Utbildningen finns på www.serviceutbildning.nu.
Stoppa kortbedragare
Visita har i samarbete med American Express och Svensk Handel tagit fram en interaktiv utbildning som ska lära ut hur man ska agera för att stoppa kortbedragare. Programmet som du hittar på www.forhindrakortbedrageri.nu har karaktären av ett dataspel. Syftet är att lära ut hur anställda inom hotell, restaurang och detaljhandel bör agera för att stoppa kortbedragare. Här kan de anställda gå in när det passar dem och se en tecknad film med olika situationer där de har anledning att vara misstänksamma. En liten figur ger förslag på hur säljaren kan kontrollera kortet. Användaren väljer det alternativ som verkar korrekt och får direkt svar av den tecknade figuren om det var rätt eller inte.